Karla AI

Der er store potentialer i brugen af AI, men mange virksomheder mangler løsninger, der reelt passer ind i forretningen.

Når teknologien bliver for kompleks, mister den sin værdi. Karla er udviklet med fokus på det modsatte: at gøre AI anvendelig, forståelig og nem at arbejde med i hverdagen.

Karla er en dansk AI-løsning, der samler intelligent chat og avanceret søgning i ét samlet setup. Løsningen bygger på moderne sprogteknologi kombineret med din virksomheds egne data, så svarene tager udgangspunkt i den viden, der allerede findes i organisationen. 

Det gør Karla i stand til at håndtere komplekse spørgsmål og levere præcise svar, der giver mening i konteksten.

To kerneprodukter – én samlet AI-løsning

Karla består af to hovedprodukter (snart tre), der tilsammen styrker kundedialogen og den digitale brugeroplevelse. KarlaChat håndterer dialogen og indsigten, mens KarlaSearch sikrer, at viden og indhold faktisk bliver fundet.

KarlaChat – intelligent dialog, der aflaster forretningen

Karla Chat håndterer en stor del af de gentagende henvendelser, som ellers belaster supporten. Løsningen svarer hurtigt og præcist og guider brugere videre til relevante produkter, ydelser eller information. Det skaber mere sammenhængende og effektive brugerrejser – uden at gå på kompromis med kvaliteten i dialogen.

Karla Chat fungerer på tværs af sprog og kan tilpasses både visuelt og sprogligt, så den opleves som en naturlig del af virksomhedens digitale univers. Samtidig opsamles alle henvendelser og analyseres i realtid. Det giver et klart billede af, hvad kunderne efterspørger, hvor der opstår usikkerhed, og hvor kommunikationen kan forbedres. Indsigten kan bruges direkte til at optimere indhold, processer og kundeoplevelser.

KarlaSearch – søgning, der forstår hensigten

Med Karla Search løftes søgningen fra klassiske nøgleord til egentlig forståelse. Løsningen tolker intentionen bag forespørgslen og leverer relevante resultater – også ved stavefejl, forskellige formuleringer eller søgning på tværs af sprog.

Det gør det nemmere for brugerne at finde svar og mindsker friktion i den digitale oplevelse, uanset hvor komplekst indholdet er.

Datasikkerhed og ansvarlighed er tænkt ind fra start. Karla er GDPR-compliant og håndterer data sikkert, så AI kan anvendes trygt i organisationen.

Karla’s AI-løsninger er designet til at optimere forretningen

• Reducering af supportopgaver
  KarlaChat besvarer op til 95 % af kundehenvendelser i supporten og frigiver tid til mere værdiskabende opgaver.

• Større indsigt i jeres kunder
  Karla indsamler og analyserer data fra henvendelser i realtid og giver et bedre beslutningsgrundlag.

• Flere konverteringer
  Hurtige og præcise svar betyder, at flere brugere finder videre til relevante produkter og ydelser. I gennemsnit klikker 36 % sig videre.

• Personlig identitet
  Karla tilpasses med tone of voice, logo og farver, så løsningen matcher brandet.

• GDPR-compliant
  Al data – også følsomme oplysninger – krypteres efter ISAE3000-standard.

• Flersproget svar
  Karla kan besvare henvendelser og levere søgeresultater på flere sprog.

• Effektiv søgning
  KarlaSearch leverer præcise resultater uanset stavefejl og sproglige variationer.

• Generering af leads
  Alle leads fra Karla samles ét sted, så opfølgning bliver enkel og struktureret.

Kort sagt: Karla er AI, der gør kundedialog, søgning og indsigt mere overskuelig. En løsning, der aflaster organisationen, styrker kundeoplevelsen og gør AI til en naturlig del af forretningen.

Vil I afklare, om Karla passer til jeres forretning? Vi sidder klar til en åben og uforpligtende dialog, for at kortlægge hvordan AI kan skabe konkret værdi for jer.