Handel på internettet og e-commerce fylder mere og mere, og med omkring 89% af den danske befolkning handlende på nettet er det tydeligt
Den vigtigste forudsætning for succes med e-commerce er, at du investerer i at lære dine brugere at kende. Du skal have styr på deres behov og adfærd. Hos LAIT hjælper vi med at lægge strategien, designe brugeroplevelsen, opbygge den rigtige platform og den endelige implementering og optimering.
Hos LAIT arbejder vi med Composable Commerce, når vi udvikler e-commerce løsninger. I modsætning til traditionelle monolitiske løsninger, hvor et “færdigt produkt” kan virke optimalt, men senere skabe problemer, fokuseres der i en composable strategi på sammensætningen af lige præcis de løsninger, som fungerer til den ønskede løsning.
Fremfor at have en forretning der er afhængig af de tilgængelige it-løsninger, fokuserer vi på at skabe en fleksibel e-commerce løsning, tilpasset til forretningen.
PBC'er og microservices
PBC'er eller Packaged Business Capabilities er software-komponenter der understøtter forskellige dele af en forretningsmodel. En PBC består af en eller flere microservices, som understøtter specifikke behov og funktioner.
Man vælger altså de bedste værktøjer og forbereder sig på, at der i fremtiden muligvis kommer bedre værktøjer som vil erstatte de tidligere. Ved at sætte sin forretning i en stilling hvor det er muligt, sikres det, at man er omstillingsparat, og at man ikke sidder fast med en løsning, der ikke kan ændres. Det handler om at kunne udskifte i en omskiftelig verden.
Eksempler på PBC’er inkluderer:
Sådan skaber du god e-commerce
Hos LAIT hjælper vi vores kunder med at skabe den rigtige sammensætning af PBC'er, så det giver mening i den enkelte forretning og situation.
Vi udvælger ud fra en MACH-tilgang, hvor fokus er på den integrerede funktionalitet via API’er, og hvor præsentationslaget og frontend er uafhængigt af backend.
Den vigtigste forudsætning for at få succes med e-commerce er, at du investerer tid i at lære dine brugere at kende, forstå dém, og ikke mindst deres adfærd.
Hvem er dine brugere?
Hvordan agerer de?
Hvad lægger de i kurven?
Fuldfører de købet, eller forbliver varerne i indkøbskurven?
Hvor i processen mister du dine kunder?
Hvordan trigger du dem til at fuldføre et køb?
Hvordan bevarer du kundeforholdet efter første køb?
Via adfærd skal dine brugere nemlig nok fortælle dig, hvad du gør godt, og hvad du gør mindre godt. En viden, du skal bruge til kontinuerligt at optimere din forretning. Målet er at sikre, at du hele tiden udnytter din e-commerce platform optimalt.
Med et Composable setup, kan du, som forretning, sikre dig, at din platform hele tiden er tilpasset brugeren og kundens behov.