Udfordringen
BFA havde tidligere et fragmenteret digitalt setup, der krævede mange ressourcer og gjorde det svært at skabe et ensartet udtryk på tværs af sekretariaterne
Det medførte tunge arbejdsgange og begrænsede muligheder for at formidle viden på en effektiv og sammenhængende måde.
Der var behov for en samlet digital platform, der kunne reducere driften, styrke formidlingen og give redaktørerne bedre muligheder for at arbejde struktureret og datadrevet.
Processen
BFA’erne blev samlet under én paraply i Umbraco, hvor alle kampagner og indsatser kan driftes og redigeres ét sted. Det har skabt ensartede flows, bedre overblik og mere intuitive arbejdsgange for både redaktører og fagpersoner.
Som en del af løsningen er der implementeret nye formidlingsformater som quizzer og guides, der gør indholdet mere engagerende og styrker relationen til målgruppen. Et opdateret design sikrer samtidig høj tilgængelighed og en mere moderne oplevelse på tværs af enheder og brugergrupper.
AI indgår som en naturlig del af de daglige værktøjer, f.eks via en chatbot, der allerede har håndteret over 1.500 samtaler og giver værdifuld indsigt i brugernes behov.
Resultatet
BFA har i dag en sammenhængende digital platform, en løsning, der gør BFA’s digitale arbejde hurtigere, lettere og mere involverende – udviklet i tæt samarbejde med de tre sekretariater.
Det betyder mindre drift og mere tid til at skabe værdi – både internt og for de mange arbejdspladser, BFA støtter.
BFA’s digitale udvikling er et eksempel på, hvordan teknologi, indsigt og brugervenlighed kan styrke en organisation med et samfundsvigtigt formål.